Assistenza WhoIsThis
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026 / June 2026
Account
- Verifica email: dopo la registrazione ricevi un'email con un codice/link. Controlla anche lo
spam. Puoi richiedere un nuovo invio dalla schermata di verifica.
- Password dimenticata: usa "Password dimenticata" nella schermata di login per ricevere l'email
di reset.
- Problemi di login: assicurati che l'email sia verificata; verifica email e password.
- Cancellazione account: da Profilo/Impostazioni → Elimina account (rimuove dati, preferiti e
cronologia).
Funzionalità
- GPS/localizzazione: consenti l'accesso alla posizione dalle impostazioni di sistema; all'aperto
la precisione è migliore.
- Fotocamera / AR: consenti l'accesso alla fotocamera; muovi lentamente il telefono per stabilizzare
bussola e sensori.
Abbonamento
- Piani: Mensile €2,99, Annuale €24,99 (rinnovo automatico via Apple).
- Ripristina acquisti: disponibile nel paywall dopo reinstallazione o cambio dispositivo.
- Gestione/cancellazione: dalle impostazioni dell'account Apple (Abbonamenti).
Problemi tecnici
Chiudi e riapri l'App; verifica gli aggiornamenti; assicurati di avere connessione. Se il problema
persiste, contattaci.
Contatto
Assistenza: privacy@whooisthis.com (privacy) · support@whooisthis.com (assistenza)
WhoIsThis Support
Last updated: Giugno 2026 / June 2026
Account
- Email verification: after signing up you receive an email with a code/link. Check spam too. You
can request a new one from the verification screen.
- Forgot password: use "Forgot password" on the login screen to get a reset email.
- Login problems: make sure your email is verified; check email and password.
- Delete account: from Profile/Settings → Delete account (removes data, favorites and history).
Features
- GPS/location: allow location access in system settings; accuracy is better outdoors.
- Camera / AR: allow camera access; move the phone slowly to stabilise compass and sensors.
Subscription
- Plans: Monthly €2.99, Annual €24.99 (auto-renew via Apple).
- Restore Purchases: available on the paywall after reinstalling or switching device.
- Manage/cancel: from your Apple account settings (Subscriptions).
Technical issues
Close and reopen the App; check for updates; make sure you are online. If the problem persists, contact us.
Contact
Support: privacy@whooisthis.com (privacy) · support@whooisthis.com (assistenza)
WhoIsThis · whooisthis.com · Giugno 2026 / June 2026
Contatto / Contact: privacy@whooisthis.com (privacy) · support@whooisthis.com (assistenza)